שאלות ותשובות - שוטף הידיים 

הדמיה

 

כמה זמן אורך מחזור ניקוי מלא ?

תשובה: הזמן נקבע על ידי הלקוח (האחראי על האתר). ניתן לכוון את הזמן של כל שלב ואת כמות הנוזלים המסופקת. משרד הבריאות ממליץ על ניקוי באורך 20 שניות לפחות.

 האם בסיום מחזור הניקוי הידיים יבשות לחלוטין ?

תשובה: מידת היובש של הידיים היא פונקציה של הזמן שנקבע למחזור הייבוש. ניתן להגיע למצב של ידיים יבשות אך ניתן להסתפק בייבוש חלקי כך שאין טפטוף מהידיים.

מאיזה חומר בנוי מנקה הידיים ?

תשובה: מעטפת מנקה הידיים דגם 121 בנויה מאלומיניום והחזית מפרספקס/פוליקרבונט, ואילו מעטפת הידיים דגם 123 בנויה מפלסטיק מסוג ABS, והחזית מפוליקרבונט. הקרביים של כל הדגמים עשויה מאלומיניום.

אילו סכנות ישנן ממנקה הידיים ?

תשובה: מנקה הידיים בנוי לבטיחות והיגיינה מרביים. המשתמש לא נוגע בשום שלב במכשיר, ואם יהיה מגע מקרי – אין בכך כל סכנה, כל חלקי המכשיר מחוברים להארקה.
במידה והמשתמש חש אי נוחות עקב חום גבוה, הוא יוציא את ידיו באופן איסטינקטיבי.

האם מנקה הידיים עלול להחליד במהלך השנים ?

תשובה: מנקה הידיים בנוי כולו מפלסטיק ואלומיניום שאינם מחלידים.

מהי צריכת חשמל ?

תשובה: הספק מנקה הידיים הוא 1000W, דומה להספק של מצנם קטן. צריכת החשמל של מנקה הידיים במחזור נקיון של 20 שניות הוא 0.056 קווט"ש – צריכה מאד נמוכה.  את מנקה הידיים ניתן לחבר לשקע רגיל של 10 אמפר. הזרם המירבי שצורך מנקה הידיים הוא 5 אמפר.

מהי צריכת המים ?

תשובה: בזכות השימוש בפטנט של זוויתן "שטיפה נכונה", צריכת המים של מחזור ניקוי שלם בן 20 שניות הוא 0.053 ליטר – מכוס מים אחת ניתן לבצע 4-5 מחזורי ניקוי מלאים.

האם מנקה הידיים מרעיש ?

תשובה: מייבש ידיים יכול להיות או רועש או לא מייבש, כפי שיודע כל מי שנכנס לשירותים ציבוריים בשדה תעופה או מי שמשתמש במייבש שיער. ניתן להזמין דגם עם הפחתת רעש, אך עדיין המכשיר אינו חרישי.

איך יודעים שנוזלי הניקוי והחיטוי נגמרים ?

תשובה: בדופן האחורית יש חלונות לצפייה בגובה הנוזלים. ניתן גם לבחון את כמות הנוזלים דרך הפקקים.

האם ניתן להתקין את מנקה הידיים גם באתרים שאין בהם תשתית מים ו/או ניקוז ?

תשובה: כן. ניתן להזמין מערכת אספקת מים הכוללת מיכל מים ומיכל ניקוז המספיקים לכ 1,000 מחזורי ניקוי ידיים.

על מה מניחים את מנקה הידיים ?

תשובה: מנקה הידיים צריך להיות מונח על בסיס יציב בגובה 90-100 ס"מ למשתמש רגיל ובגובה 60-70 ס"מ לילדים ו/או אנשים על כסאות גלגלים.
ניתן להזמין מזוויתן בסיסים כאלו.

איך מונעים היווצרות תורים באתר בו צפויים לעבור הרבה אנשים ?

תשובה: באתרים כמו שער כניסה למרכז קניות, כניסה לאולם אירועים או שער כניסה לבניין משרדים, בהם צפויים לעבור אנשים רבים, ולעיתים בזמני עומס – אנשים רבים מאד, ניתן להזמין עמדות מרובות. מספר העמדות יחושב על פי כמות האנשים בזמני השיא, וזמן מחזור הניקוי הרצוי. זוויתן יכולה לספק עמדות מרובות לפי דרישת הלקוח.

האם יש פתרון לילדים ואנשים על כסאות גלגלים ?

תשובה: כן. ישנן עמדות לילדים ולאנשים על כסאות גלגלים.

איך מבטיחים היגיינה מרבית במנקה הידיים של זוויתן ?

תשובה: מנקה הידיים פועל ללא מגע כלשהו עם המשתמש. בנוסף, לא מתאספים עודפי מים במכשיר. בנוסף, המכשיר מבצע אחת לזמן מה (ניתן לכיוון) מחזור אוורור, מחזור חיטוי ומחזור ניקוי מלא.

מה היתרון של מנקה הידיים של זוויתן על עמדת אלכוג'ל ?

תשובה: מריחה באלכוהול של ידיים מזוהמות ומלוכלכות, יותר טובה מכלום, אבל פחות טובה מרחיצה במים וסבון. לאחר התאדות האלכוהול, הלכלוך נשאר על הידיים, שלא כמו במנקה הידיים של זוויתן. במנקה הידיים של זוויתן, ההתזה של נוזל חיטוי, היא על ידיים שכבר נקיות.

איך אפשר להיות בטוחים שמי שנכנס באמת מנקה את הידיים ?

תשובה: אם המשתמש מוציא את ידיו לפני תום מחזור הניקוי, נשמעים צפצופים ונראים הבזקים באור אדום, והמשתמש מתבקש להחזיר את ידיו.
בנוסף, יש לקוחות שלא בוחרים במנקה עם רעש מופחת, בעיקר כדי לשמוע שמי שנכנס אליהם ניקה את ידיו.
אבל בעיקר, אנו מאמינים וגם רואים, שרוב הלקוחות מעוניינים לשמור על בריאותם ובריאות הזולת, ומשתמשים ברצון במנקה הידיים. זה בסה"כ גם נעים.
חלק מהלקוחות נהנים מהאטרקציה של המכשיר.

מה מחיר מנקה הידיים ?

מחיר מנקה ידיים דגם 121 או 123 הוא 2,900 ₪ + מע"מ.
ניתן להוסיף הובלה והתקנה, אך אלו יכולים להתבצע על ידי הלקוח.
מחירון והזמנות

האם ניתן לשכור מנקה ידיים ?

תשובה: כן. זוויתן מאפשרת השכרה: תשלום מקדמה ותשלום חודשי קבוע.

Hands
 
 

כמה זמן אורכת התקנה ?

תשובה: התקנה אורכת מספר דקות: כל מה שנדרש הוא חיבור לברז מים, צינורית לניקוז וחיבור לשקע.

האם הלקוח יכול להתקין את מנקה הידיים בעצמו ?

תשובה: כן. לקוח ממוצע יכול בקלות להתקין את מנקה הידיים.

האם נדרשת תחזוקה, והאם ניתן לתחזק לבד ?

תשובה: המערכת לא דורשת תחזוקה. קיים פילטר פנימי שניתן לנקותו אחת לחצי שנה או שנה, תלוי באיכות המים באתר. במערכת 123 הלקוח יכול לעשות זאת בעצמו, במערכת 121 לא. במקומות עם איכות מים גרועה ביותר, מומלץ להחליף את הדיזה של המים אחת לשנתיים.
זוויתן מציעה הסכם שירות קבוע שנותן יתרונות כמו טיפול במכשיר באתר, שדרוג גרסאות אוטומטי, ביקור טכנאי תקופתי והנחה במחירי חלפים.

מה תקופת האחריות ?

תשובה: המערכת מסופקת עם שנת אחריות מלאה מיום הרכישה. ניתן לרכוש הסכם שירות קבוע ללא הגבלת זמן.

מה קורה אם יש תקלה ?

תשובה: הסבירות לתקלה מאד נמוכה, אבל בכל מערכת תיתכן תקלה. מערך השירות של החברה נותן מענה לתקלות בהתאם לסוג התקלה ובהתאם לאתר. הכל מפורט באמנת זוויתן.

האם יש חוברת הדרכה ?

תשובה: כן. המערכת מסופקת עם הוראות הפעלה צבעוניות וברורות. יש גם הוראות באתר.

האם ניתן לנסות את מנקה הידיים ?

תשובה: בהחלט. ניתן להתנסות ולהתרשם במנקה הידיים במשרדי החברה בחדרה. המגבות והקפה – עלינו. ניתן גם להתרשם באתרים בהם מותקנים מנקי הידיים.